Preguntas Frecuentes (FAQ)

1.
¿Cómo activo mi bono de casino?

Los bonos están sujetos a requisitos de apuesta y depósito. visita la sección de Bonos para obtener más detalles.

2.
¿Por qué no he recibido mi bono de depósito?

Para reclamar el bono de bienvenida, asegúrese de que:
Ha creado una nueva cuenta y este es su primer reclamo de bono.
Su depósito llega al cantidad mínima requerida para reclamar el bono.
Ha habilitado los bonos de casino en la configuración de su cuenta.
No está conectado a una cuenta que ya haya reclamado un bono de bienvenida.
Vive en un país donde puedes participar legalmente en promociones de casino.

3.
¿Qué es una "reversión"?

"Rebobinar" significa utilizar la cantidad invertida en el juego para obtener un bono o premio. Y los "requisitos de reversión" son las condiciones que deben cumplirse para poder reclamar los bonos.

4.
¿Qué bonos están disponibles en Bizzo Casino?

Bizzo Casino ofrece muchas ofertas de bonificación atractivas:
Bono de primer depósito: bono de bienvenida del 100 % hasta 100 €/$ + 100 giros gratis en Dig Dig Digger y Mechanical Clover.
Bono de segundo depósito: bono del 50 % del segundo depósito hasta 300 € + 50 giros gratis.
Giros gratis del lunes: hasta 100 giros gratis en Cash Elevator.
Bono de recarga del jueves: bonificación del 50 % hasta 200 €/$ + 100 giros gratis en The Magic Cauldron - Enchanted Brew.

5.
¿Cuál es la diferencia entre bonos fijos y no adhesivos?

Bono fijo: solo se puede utilizar en el juego, no se puede retirar.
Bono no fijo: se puede retirar junto con el bono o las ganancias.

6.
¿Existe un programa VIP en Bizzo Casino?

Sí, Bizzo Casino ofrece un excelente programa VIP para los jugadores más activos.

7.
¿Cómo puedo reclamar mi premio?

Inicia sesión.
Vaya a la sección Monedero.
Haga clic en el botón Pago.
Elija un método de pago (igual que el depósito).
Complete los campos obligatorios.
Ingrese el monto del pago.
Confirme la solicitud.

8.
¿Se requiere identificación antes del pago?

Sí, para la seguridad de Bizzo Casino, aplicamos una verificación KYC (Conozca a su cliente) antes de procesar los pagos.

9.
¿Qué documentos necesito presentar para identificación?

Solicitamos documentos de identificación emitidos por el gobierno (cédula de identidad o pasaporte).

10.
¿Cuánto tiempo lleva verificar mi cuenta?

La verificación suele tardar 72 horas, pero el tiempo de procesamiento puede variar. ¡Ten paciencia!

11.
¿Qué métodos de depósito y retiro ofrece Bizzo Casino?

Bizzo Casino ofrece varios métodos seguros:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
Carteras electrónicas (Neteller, Skrill)
Servicios de pago en línea (ecoPayz, Perfect Money)
Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Transferencias bancarias

12.
¿Por qué no se realizó mi pago?

Por favor verifique su información de facturación.
Pruebe con otro método de pago.
Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

13.
¿Cómo me comunico con Bizzo Casino?

Puede conectarse con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo.

14.
¿Cuál es la apuesta mínima en las máquinas tragamonedas?

La apuesta mínima varía según la tragamonedas, generalmente entre $0,05 y $0,20.

15.
¿Qué significa RTP?

RTP (Retorno al jugador) es el porcentaje estimado del dinero devuelto a los jugadores.

16.
¿Cuál es la apuesta mínima para los juegos con crupier en vivo?

La apuesta mínima para los juegos con crupier en vivo depende del tipo de juego y suele oscilar entre 1$ y 10$.